Fragen & Hilfe
Du hast eine Frage zur Vermittlung oder kommst an einer Stelle nicht weiter? Hier findest du schnelle Antworten – und unsere Kontaktdaten, falls du uns direkt erreichen möchtest.
Kontakt So erreichst du uns
2514 Möllersdorf, Österreich
💬 Geht es um ein bestimmtes Tier? Dann erreichst du den Anbieter am schnellsten direkt über das Postfach. Wir antworten auf Anfragen so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Häufige Fragen Schnelle Hilfe
Mein Inserat wurde abgelehnt – was kann ich tun?
Du erhältst zu jeder Ablehnung eine kurze Begründung. Bessere die genannten Punkte aus (z. B. Fotos oder fehlende Nachweise) und reiche das Inserat einfach erneut ein.
Wie bearbeite oder lösche ich mein Inserat?
Unter „Meine Inserate" findest du alle deine Inserate. Dort kannst du sie bearbeiten, als vermittelt markieren oder löschen.
Die Zahlung hat nicht geklappt – was nun?
Du kannst die Zahlung jederzeit über den Button „Jetzt bezahlen" bei deinem freigegebenen Inserat erneut starten. Klappt es weiterhin nicht, melde dich kurz bei uns.
Wie kontaktiere ich einen Anbieter?
Öffne das gewünschte Inserat und nutze den Kontakt-Button – die Anfrage landet direkt im Postfach des Anbieters. Den weiteren Austausch wickelt ihr über das Postfach ab.
Ich habe meine Rechnung nicht erhalten.
Nach jeder Zahlung wird die Rechnung automatisch per E-Mail verschickt. Schau bitte auch im Spam-/Werbung-Ordner nach. Fehlt sie weiterhin, melde dich bei uns – wir senden sie dir erneut.
Wie ändere ich meine Profildaten oder Benachrichtigungen?
Unter „Profil" kannst du deine Kontaktdaten, deine bevorzugte Kontaktart und deine Benachrichtigungs-E-Mail jederzeit anpassen.
Ich möchte ein Inserat oder einen Nutzer melden.
Das geht direkt in der Vermittlung: Auf jeder Inseratseite findest du unten den Button „⚠ Inserat melden". Einen Gesprächspartner meldest du im Postfach über das ⚠-Symbol oben im Chat. Du wählst nur einen Grund aus – die Meldung landet sofort bei uns, und wir prüfen sie und greifen bei Verstößen ein.
Du willst zuerst wissen, wie alles abläuft? Schau bei „So funktioniert's" vorbei.